Na expansão estratégica do portfólio de cursos da Trybe, enfrentamos o desafio de desenvolver um fluxo de checkout transparente para os cursos OnDemand, marcando uma transição importante para um modelo de vendas self-service alinhado ao novo posicionamento adotado pela empresa no mes de setembro de 2023.
Os desafios identificados incluíam:
A estratégia de solução configurou uma abordagem escalonada para atender às necessidades diversificadas dos usuários e alinhar-se ao posicionamento da Trybe.
[Etapa 01]
Inicialmente, implementamos um MVP de pagamento via Cartão de Crédito, oferecendo a flexibilidade de pagamentos à vista e parcelados, viabilizando uma experiência de compra completamente autônoma para os usuários.
Protótipo do método de pagamento via Cartão de Crédito
[Etapa 02]
Na segunda fase, ampliamos as opções de pagamento ao introduzir a possibilidade de pagamentos via Boleto/Pix. Essa expansão não apenas permitiu transações à vista, sem consumir o limite do cartão, mas também introduziu o Pix Parcelado, uma inovação vinculada aos principais bancos que oferecem esse método. Apesar de ser uma implementação inicial e provisória, esse MVP representou um avanço considerável na oferta de métodos de pagamento diversificados, evidenciando sua relevância e consolidando sua elevação como prioridade máxima para a equipe.
Protótipo do método de pagamento via Boleto/PIX
[Etapa 03]
Como última etapa, direcionamos esforços para integrar cupons de desconto ao fluxo de checkout, respondendo à demanda por campanhas promocionais, parcerias e colaborações com influenciadores. Essa adição estratégica, realizada após uma bem-sucedida campanha de Black Friday, reforça a intenção de manter a estratégia de descontos como um potente impulsionador de vendas para a empresa. Essas sucessivas implementações não apenas atendem às expectativas do mercado, mas também refletem a constante busca pela adaptabilidade às tendências de marketing e vendas.